忍一时风平浪静，退一步海阔天空
进入公司已经两年多的时间了，由基层员工转化到基层管理人员，担任的角色变了，面临的各方面问题就迎面而来，对于生产现场管理经验不足的我时不时对一些产线纠纷问题不知所措，基于这种情景迫切渴望通过基层管理方面的培训来指导自己；公司对培养人才方面很看重，特邀请到了零牌顾问机构的首席顾问：祖为我们培训《基层干部现场人员管理》，祖XX主讲的培训课程，老师精辟的讲解、经典案例的分析讨论，加上适时适量的互动，让我印象非常深刻！
发生在生产车间，两位产线基层管理人员：助拉，分别为小与小，因产品打胶多少的问题发生纠纷；事发当时我还不知道原因，在我巡线之时看到此现象，后面我上去进行了阻止，纠纷才得以平息下来；让他们各自回去先看好产线正常运转；之后我找了小助拉到我的工作台哪里谈话，我请他讲述一下事发缘由，原来就为两条产线打胶人员交换打胶，小的产品在小那台打胶机打胶，因第一天小产线打胶机出现不稳定现象，打胶人员也不叫设备人员进行调试，操作员自己调试，半天也没搞好，小看到好几次都是这样，后面看到产品越堆越多，设备也没稳定下来，着急，自己找了设备来调试，没有直接找到小，才解决产品堆积问题，第二天，小产线打胶人员在下午18:30就开始偷懒慢慢悠悠打胶，小过来看见堆积了，打胶人员又在旁边聊天，而小当作没看见，影响打胶速度，就找小理论，双方都说对方打胶打得少了，导致产品堆积，下班之前出货受
影响，故引发争吵的纠纷！
当他说完，我说：小啊，平时你的工作能力，那是值得肯定的，产线的出货，质量我都很放心！
你是为了产线在下班前多出点产品，这固然是好的，但是你看见小产线打胶人员有偷懒现象，直接找到小在产线以质问的语气说此事，你觉得这样做是最好的处理办法吗
不然能怎样啊，看见打胶人员偷懒，到下班肯定又堆积！小回答到！（小情绪有点过激）
我接过话：这显然是小的过错，但是你在他线上当作他线上那么多人的面很大声的以质问的语气问他【描述他的行为】这让他在自己线上很没有面子【描述行为的影响】，这样下来不止他没了面子与威严，还使你们助拉地位在大家心中有一定影响
我知道这样做不对，忘记了自己是基层管理者，不应该在产线大声以质问语气询问，应该先找小问问情况，然后再一起想办法把事情解决【征求员工的意见，听取其对行为的解释】
以后遇到此事如何去解决
今后这种事不会再发生，遇到此类似事情我们作为产线基层管理人员应该想办法如何使生产更顺畅的运转，不应该在产线大吵大闹，跌了自己的身份【将来改进地方】
第二天我又找来小到我的工作台，我们先闲聊了会，然后问道：昨日那件事是怎么回事听他描述完后，他自己都不好意思了，说自己不应该那样做，看见员工偷懒没有及时的去制止，这种行为在产线
蔓延开来是很严重的，对以后的工作开展会有阻力！
听到小的描述与自责，我开导他，做任何事要以大局为重，不要因小事误了大事
小还向我保证：我知道怎么去做了，今后这种事情不会再发生了
后面我在产线巡线时发现他俩自行和好，而且在工作上相互帮助，相互解决产线问题，是产线各项指标都非常的完美！！
工作上很多事少不了争执，但要学会退一步海阔天空，忍一时风平浪尽，把我们所培训的，自学的、积累的经验运用到实际应用中去实践理解
