技巧如下：1、把握重要品类，对于新手店员来说，熟悉门店产品是基础。
一般而言，门店的产品涉及奶粉及营养品类、零辅食类、奶瓶用品及配件、洗护用品类、玩具车床类、棉品及纸品等多个大类上千个小类。
2、主动服务顾客，了解产品重要，主动与顾客沟通、解决顾客的问题同样值得重视。
母婴零售的本质是在商品销售的基础上，为顾客提供长期且稳定的服务，解决产品相关的一系列售后问题，比如奶粉的冲调、奶瓶的清洗、益生菌的使用、零辅食的添加等。
在这个过程中，新手店员要主动把握与顾客沟通的每一次机会，用足够的耐心为顾客解决实实在在的问题。
