房产商投诉可以去当地工商管理部门或房管局进行投诉，涉及到合同欺诈的还可以去进行起诉。和房产商的纠纷问题属于房产管理部门的具体工作，可以直接咨询房产管理部门。
12345投诉开发商退定金有用。12345是由各地市设立的服务热线，直接面向企业和群众反映问题、建议，户籍、环境卫生、人事考试、追讨薪资、征地拆迁、咨询、开办企业及网办服务之类的非紧急类诉求，均可以通过拨打12345得到解决。买房定金不退打12345后一般会被转接到当地住建部门或消费者协会处理，但也只是起到协调作用，不能保证开发商、中介或房东百分百退定金。实在不行的，可以向当地人民起诉，通过法律手段拿回定金。
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